EccellenteEcco le risposte alle domande più frequenti :
Cosa serve per confermare il soggiorno?
Occorre una caparra del 30%
Fino a quando posso disdire il mio soggiorno?
Se hai versato caparra, puoi disdire fino a 7 giorni prima della data del tuo arrivo senza nessuna penale.
In altri periodi di bassa stagione non richiediamo caparra: in questo caso ti chiediamo di essere corretto ed avvisarci per tempo se non sei più interessato a mantenere la tua prenotazione!
Se dovesse ripresentarsi un’emergenza sanitaria o se dovessi risultare positivo ad un tampone molecolare, cosa succede?
In questo caso, ti restituiamo la caparra immediatamente! Anche se disdici il giorno del tuo arrivo!
Come siete organizzati in questo momento delicato nella sala ristorante?
La colazione è organizzata come in pasticceria:
Puoi scegliere quello che più ti piace al nostro buffet (schermato con plexiglass) e prepareremo noi per te il tuo piatto per il massimo dell’igiene
A Pranzo e Cena tutte 4 le portate (antipasto, primo, secondo, dolce e frutta) saranno servite al tavolo con un servizio attento e curato
Sarà richiesta l’igienizzazione delle mani all’ingresso della sala da pranzo e l’uso della mascherina quando sarete in piedi nella sala ristorante.
Faremo molta attenzione alla igienizzazione di attrezzatura e ambiente, per garantire sicurezza allo staff e a tutti gli ospiti in sala.
Orari più elastici di ingresso per consentire un accesso tranquillo
Sapremo sorprenderti con i sapori della nostra Romagna, piatti genuini fatti con ingredienti di qualità e cucinati con amore
Pane e dolci fatti in casa!
Partiamo dalla buona materia prima esaltando i sapori degli ingredienti naturali
Si può avere un servizio da asporto per pranzo?
Puoi scegliere di consumare il tuo pranzo in spiaggia, in giardino, nella sala gazebo sulla piscina in spiaggia (attrezzati con tavoli) o dove vuoi tu! Prepariamo ottimi menù, freschi e semplici, per vivere il tuo pasto in serenità dove ti senti più a tuo agio
Quali sono gli orari di ingresso dei pasti?
Colazione: ingresso dalle 7.30 alle 10
Pranzo: lngresso in sala dalle 12.30 alle 13.15
Cena :Ingresso in sala dalle 19.30 alle 20.30
Nel rispetto delle persone che con amore lavorano in sala ed in cucina e per garantire il miglior servizio possibile, ti ringraziamo se vorrai essere puntuale
Come è organizzata la pulizia e l’igienizzazione delle stanze?
Abbiamo sempre utilizzato procedure attentissime per la pulizia e l’igienizzazione delle stanze.
La camera ti sarà consegnata dopo un‘attenta igienizzazione: puoi sentirti super protetto! Sarà sigillata aspettando il tuo arrivo!
Saranno rispettate rigide regole di protocollo per una pulizia ottimale in tutta sicurezza per tutto il tuo soggiorno.
Oppure
I giorni seguenti al tuo arrivo se non desideri il nostro servizio di pulizia, puoi occuparti direttamente della pulizia della tua stanza
Anche in questo caso, come nel servizio giornaliero, puoi richiedere asciugamani, e biancheria, e prodotti detergenti
Richiedilo durante la prenotazione!
Quanto distiamo dalla spiaggia?
Siamo in prima linea sul mare. Basta attraversare la strada del lungomare ed arriverai in spiaggia. La nostre spiagge convenzionate hanno grandi spazi tra un ombrellone e l’altro, ben 20 mq!!!
Quanto distiamo dal centro?
Ci troviamo a Rimini, davanti al bagno 84, attorno a noi c’è tanto verde ed anche la nostra spiaggia e la battigia ha grandi spazi da godere!
Uscendo dal nostro hotel trovi chilometri di negozi e siamo vicini al centro commerciale più grande della Romagna
Ci troviamo a circa 2 km circa dalla zona più centrale denominata Marina centro: potete arrivarci a piedi o in bici!
Distiamo solo 150 metri dalla metropolitana di costa che vi fa arrivare alla stazione di Rimini e in centro storico in 6 minuti ed a Riccione in 15 minuti : potrete caricare sulla metro anche le biciclette e girare dove volete!
Che orari ha la reception?
Siamo Federica, con Giada, Ludovica e Viola ci trovi alla Reception dalle 7
dalle 23 alle 7 del mattino troverai invece il nostro gentilissimo ed attento portiere notturno.
Saremo contentissimi di aiutarti, chiedi a noi, siamo disponibili in ogni momento!
Se vuoi consigli o suggerimenti su come trascorrere la tua serata...
Se desideri sapere qual’è la gelateria più buona di Rimini…
Se vuoi sapere dove mangiare la migliore piadina romagnola…
Ricordati che siamo qui per Te e che daremo tutti il massimo per regalarti una vacanza spensierata
Quali sono gli orari della piscina?
Aperta dalle 10 alle 14 e dalle 16 alle 21
Il pomeriggio è chiusa dalle 14 alle 16 per consentire agli ospiti che riposano, il massimo del silenzio e della tranquillità
A volte la piscina rimane aperta anche la sera, per lunghi bagni romantici… Chiedi alla reception!
Se durante il soggiorno avessi bisogno di un consiglio medico?
Rivolgiti a Federica, lei è farmacista e saprà consigliarti al meglio.
A che ora posso arrivare in hotel il giorno del mio arrivo?
Il giorno prima dell’arrivo vi sarà inviata una email per poter eseguire il check in on line, pratico e veloce
Siete i Benvenuti dalle ore 11 in hotel per le pratiche di registrazione.
La vostra camera sarà disponibile a partire dalle ore 13 /14 per permettere alle nostre bravissime collaboratrici di farvi trovare pulizia ottima e una igienizzazione perfetta
Cosa succede se arriverò prima delle 10 del mattino ?
Vi consigliamo di parcheggiare l’auto in zona (dietro al nostro hotel c’è un grande parcheggio comunale ad uso gratuito)
Noi della reception prima delle 10, potremmo ancora essere impegnati con le partenze degli ospiti che hanno terminato il loro soggiorno
Vogliamo dedicarci a voi nel migliore dei modi e vi chiediamo un pochino di pazienza.
Nell’attesa vi consigliamo di preparare una borsa con i costumi, ed iniziare ad entrare nella modalità „vacanza“!
Importante:
Il servizio di pensione completa incomincia con il pranzo del giorno di arrivo e termina dopo la colazione del giorno di partenza: non è possibile recuperare i pasti persi durante il soggiorno, ma volentieri prepareremo per voi panini farciti e frutta il giorno della vostra partenza, se avete perso il pranzo del giorno di arrivo.
A che ora sarà disponibile il posto auto riservato ad uso esclusivo interno all’hotel?
Il posto auto riservato sarà disponibile dalle ore 11
Ho un bimbo piccino, chi preparerà le pappe per lui? Può mangiare ad orari diversi?
Il nostro esperto Chef Valerio prepara le pappe fresche seguendo attentamente le indicazioni della mamma. Può mangiare all’orario che preferisce!
Avete dei menù per i bimbi?
Certo, abbiamo un menù dedicato ai bambini con piatti semplici che piacciono a loro
Il vostro è un hotel adatto ai bambini?
Siamo organizzati per accogliere con amore le famiglie con i loro bimbi.
Pensiamo che il tempo trascorso insieme ai propri genitori sia quello che regala i ricordi più belli!
Ogni pomeriggio è disponibile per i bimbi la merenda take-away (merendina e succo) da portare al mare
La nostra spiaggia ha grande spazio giochi, campi da beach tennis e beach volley, campo da basket nelle immediate vicinanze
Nel nostro bel giardino di erba sintetica con giochi, i bimbi si potranno divertire in tutta sicurezza, correre liberi e scalzi.
La piscina, senza cloro, è ottima anche per chi ha bimbi con pelle extradelicata
Come devo organizzarmi il giorno della partenza?
Ti chiediamo cortesemente di lasciare le camere libere entro le ore 10 del giorno di partenza
Potete occupare il posto auto fino alle ore 11.
Se pensate di rimanere fino al pomeriggio vi consigliamo di parcheggiare l’auto nel parcheggio gratuito davanti alla nostra struttura: al mattino presto troverete posti liberi più facilmente.
Potrete lasciare a noi in reception i vostri bagagli fino a sera
Se avete saltato il pranzo il giorno di arrivo, volentieri possiamo preparare un ottimo pranzo al sacco per il vostro viaggio e recuperare così il pranzo perso il primo giorno.
Come posso saldare il conto?
E‘ gradito e preferito il saldo il giorno dell’arrivo.
Puoi venire a saldare il conto tutti i giorni alla reception dalle 12 alle 20
Accettati tutti i tipi di pagamento escluso American Express
Ti aspettiamo con gioia!
